Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – BA Design

Chez BA Design, nous mettons un point d'honneur à vous fournir des produits de décoration d'intérieur de qualité, tels que des plaques en PVC, tasseaux en PVC ou en feutrine, baguettes de finition, colles polymères et dalles en SPC.

📦 Modalités générales

Étant donné que les commandes ne sont pas expédiées depuis notre site internet, tous les achats sont à retirer directement en point de vente ou remis en main propre. Nous vous invitons donc à vérifier soigneusement l'état et la conformité des produits au moment du retrait.

🔄 Retours

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou endommagé au moment du retrait.

• Erreur de produit (article ou référence incorrecte par rapport à la commande validée).

Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours suivant la date de retrait, accompagné du ticket ou de la preuve d’achat.

💰 Remboursements

Si un retour est accepté, deux options vous seront proposées :

• Échange du produit (sous réserve de disponibilité).

• Avoir valable en boutique pour un futur achat.

Aucun remboursement en espèces ou par carte ne sera effectué.

❌ Cas non couverts

Les retours et remboursements ne sont pas acceptés dans les cas suivants :

• Changement d’avis après l’achat.

• Produit déjà utilisé, endommagé par le client ou sans son emballage d'origine.

• Produits découpés, modifiés ou personnalisés à la demande du client.

📍 Contact

Pour toute demande relative à un retour, merci de nous contacter directement ou de vous rendre en boutique avec votre preuve d'achat.